致信公司的服务响应时间为：15分钟电话响应， 广州、深圳及周边地区 2-4小时到达现场，珠江三角洲为4-6小时；省内其它地区8-24小时内响应服务需求，并与IBM、联想、HP金牌服务等在各地的维修机构合作，双轨解决全省各地用户的售后服务需求。公司拥有充足的计算机维护备件，快速解决各类售后服务问题。

致信公司提供多种外包式服务方案，如硬件更换、维修、IT设备搬迁、机房装修、系统调试与安装等软件定制开发与升级，如我公司开发的各种应用或管理软件功能定制与换代升级。