广州致信计算机科技有限公司拥有一批资深的专业技术工程师与工程项目人员，可以为客户提供专业的优质技术支持服务。 广州致信计算机科技有限公司与各设备生产厂商的长期友好的合作将为公司客户提供长期双重售后技术保障。

    广州致信计算机科技有限公司技术服务部对顾客来访、电话、传真、E-Mail、来函在1小时内给予响应，并分类登记处理，需要上门服务的，及时委派服务人员上门进行现场服务；

    广州致信计算机科技有限公司技术服务部向客户提供服务方式如下：

1、热线服务
客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我公司的技术服务。热线电话周一至周日全天24小时有效，值班工程师可以实时对客户请求进行处理；

2、远程服务
在紧急状况下，我公司提供由服务工程师通过拨号或远程联接的服务方式，远程进行联机诊断；

3、现场服务
服务工程师现场解决问题、技术指导。若用户系统出现任何故障，我公司工程师将到达用户故障现场进行处理，如果硬件设备故障在检修后仍无法排除，我公司保证在提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户替代使用，直至故障设备修复为止，保证用户业务不间断正常运行；

4、其它服务
除以上服务方式外，我公司还协助客户做好备份计划，完善工作日志、机房制度，订立操作守则。并在技术服务后提交完整的技术文档。

5、联系方式
技术热线：020-22380701转605或606（5天X9小时），15975604325（7天X24小时）；
        PC 服务器、笔记本电脑、打印机等产品技术支援：15975604325（潘先生）；
        小型机、数据库、网络等产品技术支援：13925141993（马先生）；
业务专线：020-87512421、13316059286（吕先生），020-87512422、13719304287（陈先生）
公司总机：020-22380701/22380702/22380703
传    真：总机转608
邮    编：510620
联系地址：广州市天河区黄埔大道西159-163号富星商贸大厦东塔24楼I单元
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